TELVEZEN
Hesabınızı ve verilerinizi silin
Telvezen hesabınızı kapatmak ve ilişkili kişisel verilerinizi kalıcı olarak sildirmek için aşağıdaki adımları izleyin. Uygulamayı yeniden yüklemeniz gerekmez.
Silme talebi gönderin
- Telvezen’e kayıtlı e-posta adresinizi kullanın. Google ile giriş yaptıysanız aynı Google hesabının e-posta adresinden yazın.
- destek@egesoftware.net adresine “Telvezen hesap ve veri silme talebi” konulu bir e-posta gönderin.
- Mesaja “Telvezen hesabımın ve ilişkili kişisel verilerimin kalıcı olarak silinmesini istiyorum.” yazın. Şifre, kimlik belgesi veya kart bilgisi göndermeyin.
Buton e-posta uygulamanızı açar. Talebin ulaşması için e-postayı göndermeniz gerekir. Açılmazsa adresi kendi e-posta uygulamanıza kopyalayın.
Hangi veriler silinir?
- Hesabınız ve oturum açma kaydınız.
- Profil bilgileriniz ve profil fotoğrafınız.
- Yüklediğiniz fal fotoğrafları, fal istekleri, yorumları, notları ve tarot seçimleri.
- Kredi bakiyeniz, kredi hareketleriniz, uygulamadaki reklam ödülü ve satın alma kayıtlarınız.
- Telvezen’in OneSignal üzerindeki hesabınıza bağlı bildirim aboneliği ve kullanıcı kaydı.
Silme geri alınamaz. Kalan uygulama kredilerinize ve geçmiş yorumlarınıza yeniden erişemezsiniz. Hesap silme, Google Play üzerinden otomatik para iadesi başlatmaz.
Süre ve saklanan kayıtlar
E-posta talepleri hesap sahipliği doğrulandıktan sonra en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır; tamamlandığında gönderdiğiniz adrese bilgi verilir. Gerekirse hesabın size ait olduğunu doğrulamak için kayıtlı e-posta üzerinden ek onay istenir.
Bu silme işlemi için uygulamanın aktif veritabanında ayrıca tutulacak bir profil, fal veya kredi kaydı öngörülmez; ek saklama süresi yoktur. Silme işleminin takibi ve yedekten geri yüklemede tekrar uygulanabilmesi için yalnızca kullanıcı kimliği ve silme işlem tarihleri en fazla 90 gün tutulur; fotoğraf, fal metni, e-posta veya profil bilgisi bu işlem kaydında tutulmaz. Teknik yedekler ve hizmet sağlayıcıların işlem günlükleri, sağlayıcıların saklama döngülerine tabidir; aktif hesap olarak kullanılamaz. Yedekten geri yükleme yapılırsa silme talepleri yeniden uygulanmalıdır.
Google Play’in kendi ödeme kayıtları ve Google, reklam veya yapay zekâ sağlayıcılarının bağımsız olarak tuttuğu kayıtlar Telvezen veritabanından ayrı yönetilir. Bu sağlayıcıların kendi gizlilik ve yasal saklama koşulları geçerlidir. Hesapla ilişkilendirilebilir sağlayıcı verileri için gerektiğinde ilgili sağlayıcıya da silme talebi iletilir.
Uygulama içinden erişim
Profil ekranındaki “Hesabımı Sil” seçeneğini kullanabilirsiniz. İşlemin sonucundan emin değilseniz veya hesabınıza giriş yapamıyorsanız yukarıdaki e-posta yolu üzerinden doğrudan talep gönderin.
Son güncelleme: 16 Eylül 2026 · EGE Software